Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của fe66

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên fe66, các điều khoản dưới đây sẽ điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và nền tảng.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phươngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngHỗ trợ tiếng Việt
fe66 Điều khoản và điều kiện của fe66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cam kết bảo vệ tài khoản của bạn

fe66 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ thông tin tài khoản. Dữ liệu giao dịch — bao gồm các lệnh nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hoá trong quá trình truyền tải. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hoá dữ liệu Thông tin giao dịch và dữ liệu tài khoản được bảo vệ bằng SSL trong suốt quá trình nạp, rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Xác minh danh tính Trước khi xử lý rút tiền, chúng tôi yêu cầu xác minh ví thanh toán khớp với tên tài khoản đã đăng ký — bước này bảo vệ tiền của bạn.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu trữ theo đúng thời hạn quy định, sau đó xoá hoặc ẩn danh hoá theo chính sách nội bộ.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản?

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào, muốn yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản hoặc phản ánh về chính sách, đội ngũ fe66 tiếp nhận qua nhiều kênh. Chúng tôi ưu tiên hỗ trợ bằng tiếng Việt và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch hoặc chính sách rút tiền — hỗ trợ tiếng Việt, trực tiếp trên điện thoại.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản sử dụng.
Telegram Liên hệ qua Telegram để nhận phản hồi nhanh từ đội hỗ trợ, phù hợp khi bạn cần xác nhận điều khoản trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Hỏi đáp về điều khoản fe66

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách giao dịch. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Dịch vụ dành cho người dùng đủ tuổi theo pháp luật địa phương và đang ở khu vực mà pháp luật cho phép truy cập. Việc sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.

Không. Mỗi người chỉ được một tài khoản. Tài khoản trùng lặp có thể bị tạm ngừng trong khi chúng tôi xác minh — liên hệ hỗ trợ nếu bạn gặp vấn đề khi đăng nhập.

Điều khoản có thể cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ khi có thay đổi quan trọng. Tiếp tục sử dụng sau thông báo được xem là chấp nhận điều khoản mới.

Có. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money phải thực hiện từ ví mang đúng tên đã đăng ký. Đây là điều kiện bắt buộc khi rút tiền để bảo vệ tài khoản của bạn.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ fe66 sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo chính sách lưu trữ dữ liệu.

Liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc Telegram. Hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét trường hợp cụ thể và hướng dẫn bạn qua các bước xác minh để mở lại tài khoản.